Y・K・A株式会社（以下「当社」といいます）は、訪問介護および障がい者グループホームの運営を通じて、ご利用者さま・ご家族さま・関係機関の皆さま、採用にご応募いただいた方から個人情報をお預かりしています。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および厚生労働省のガイダンスを遵守し、次の方針にもとづいて個人情報を取り扱います。
1. 取得する個人情報
当社は、次の方法により個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム… お名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容
- お電話・FAXでのお問い合わせ… お名前、ご連絡先、お問い合わせの内容
- 見学・入居のご相談、サービスのご利用… 上記のほか、ご住所、生年月日、障害支援区分、受給者証の内容、心身の状況、服薬や通院の状況、日中活動先など、サービスの提供に必要な情報
- 採用へのご応募… お名前、ご連絡先、経歴、保有資格など、選考に必要な情報
このうち、障害の有無・程度や心身の状況に関する情報は、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」にあたります。当社は、あらかじめご本人（またはご家族・成年後見人等）の同意をいただいたうえで取得し、特に慎重に取り扱います。
このほか、当ウェブサイトの閲覧にあたって、サーバーがIPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時などのアクセスログを自動的に記録します。これらは、サイトの安定した運用と障害の確認のために用いるもので、個人を特定する目的では利用しません。
2. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。
- お問い合わせ・ご相談への回答、見学や体験入居のご案内
- 訪問介護および共同生活援助（グループホーム）の提供、そのための計画の作成・見直し
- 介護報酬の請求、行政および関係機関への届出・報告
- 医療機関、相談支援事業所、日中活動先、行政機関などとの連絡調整
- 緊急時のご家族・関係機関へのご連絡
- 採用選考、および採用後の人事管理
- サービスの質の向上のための内部検討（個人が特定されない形で行います）
これらの目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- あらかじめ同意をいただいた範囲で、医療機関・相談支援事業所・行政機関などと連携する場合
4. 安全管理
個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。書類は施錠できる場所に保管し、電子データはアクセスできる者を限定します。職員および業務に従事する者に対しては、在職中および退職後の守秘義務を含めた教育を行います。
5. 外部サービスの利用
当ウェブサイトでは、所在地のご案内のためにGoogle LLCが提供するGoogleマップを埋め込んでいます。地図の表示にあたって、同社が定めるプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
6. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご本人（またはその代理人）から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って速やかに対応します。下記の窓口へご連絡ください。
7. お問い合わせ窓口
Y・K・A株式会社
代表取締役 米澤 賢美
〒559-0016 大阪府大阪市住之江区西加賀屋4丁目3-26 シャルム西加賀屋307号室
TEL 06-6690-0616 ／ FAX 06-6690-0615
受付時間 9:00〜18:00（定休日 日曜・祝日）
制定日：2026年9月9日
